Электронные квитанции становятся популярными среди потребителей

По данным компании «ТНС энерго», на август 2024 года свыше 2 миллионов абонентов энергосбытового холдинга выбрали электронный формат квитанций. В последнее время наблюдается рост числа потребителей, которые отказываются от бумажных счетов и переходят на более удобный и быстрый способ получения информации о своих расходах на электроэнергию.

Среднемесячно около 30 000 новых клиентов подключаются к «умным» счетам, которые автоматически поступают на электронную почту. Это позволяет избежать очередей и сэкономить время при оплате. В числе самых цифровых жителей выделяются города Краснодар и Лахденпохья (Республика Карелия), а также посёлок Заокский (Тульская область), где более половины клиентов уже перешли на электронные счета.

Лидерами по количеству подключенных электронных квитанций среди регионов являются Нижегородская и Новгородская области, Краснодарский край и Республика Адыгея. Здесь в среднем 30% клиентов «ТНС энерго» выбрали электронный вариант счета.

Также отмечается рост подключений электронной квитанции всего за 7 месяцев текущего года. В среднем по 20% клиентов холдинга, проживающих в областных центрах и близлежащих районах, таких как Воронежская, Пензенская и Ярославская области, перешли на цифровые счета.

Электронная квитанция является полным аналогом бумажного счета, но её получение и оплата гораздо удобнее. Если клиенту нужно, он может распечатать квитанцию, но это не обязательно, так как вместе с документом приходит уникальная ссылка для оплаты электроэнергии без комиссии.

Подключение к электронному счету осуществляется легко через сайт, личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго». В случае необходимости клиент может обратиться за помощью в офис или к операторам контакт-центра.