Пензенцам понравилось получать услуги в секторах пользовательского сопровождения
14.11.2022

Пензенцам понравилось получать услуги в секторах пользовательского сопровождения

Приказом Министерства экономического развития и промышленности Пензенской области в подразделениях ГАУ «МФЦ», расположенных на ул.

Приказом Министерства экономического развития и промышленности Пензенской области в подразделениях ГАУ «МФЦ», расположенных на ул. Шмидта, 4 и Проспект Строителей, 90, созданы сектора пользовательского сопровождения (далее - СПС) .

СПС - это рабочие места, которые оснащены современной компьютерной техникой, имеющей доступ к различным информационным системам , в т.ч. к системе   ГАС «Правосудие», позволяющей гражданам самостоятельно воспользоваться основными государственными интернет - ресурсами.

В режиме самообслуживания заявители получают государственные и муниципальные услуги в электронном виде посредством Единого Портала государственных и муниципальных услуг и Регионального Портала  государственных и муниципальных услуг:

сертификат на материнский капитал; ежемесячную денежную выплату на ребенка от 8 до 17 лет ; ежемесячные пособия беременным женщинам, кормящим матерям и детям       до 3-х лет; справки о размере пенсии и иных выплат;  выписки из ЕГРН, и другие.

Заявителям, испытывающим затруднения при работе с цифровыми сервисами, подать запрос на предоставление услуг в электронной форме поможет сотрудник МФЦ (цифровой куратор), который про консультирует и осуществит сопровождение бесплатно.

Услуги по регистрации учетной записи, подтверждению личности заявителя предоставляется вне очереди.

 В зоне СПС имеются все необходимые инструкции, буклеты, памятки , в которых доступным языком указаны пошаговые действия заявителя при подаче им запросов на предоставление услуг в электронной форме.

Здесь же можно бесплатно подать документы по административному, гражданскому и уголовному судопроизводству или в арбитражный суд через Государственную автоматизированную систему (ГАС) «Правосудие».

Это могут быть заявления, жалобы, возражения, ходатайства и иные документы, которые при помощи сотрудника многофункционального центра гражданин загрузит в электронном виде на сайт. 

ГАС «Правосудие» - это государственная информационная система, предоставляющая свободную информацию о судебном производстве в России. Она позволяет гражданам подать обращение в суд, отслеживать статус рассмотрения обращения, дает доступ ко всей информации по судебным делам, участником которых является гражданин. Ее цель - облегчить процесс подачи гражданами документов в судебные инстанции. 

По информации директора ГАУ «МФЦ» Надежды Козенко, создание секторов пользовательского сопровождения – это новый формат работы многофункциональных центров .  «В последнее время значительно возросла потребность людей получать услуги в электронном виде. Но, некоторые граждане не имеют цифровых навыков работы в электронном пространстве и не могут  самостоятельно справиться с получением услуг в электронном виде. В этом случае поможет  сотрудник МФЦ, который проконсультирует, подскажет и сопроводит. Каждый второй вторник и вторую субботу месяца в указанных офисах «Мои документы» с 8.00 до 9.00 час. организованы учебные занятия. Приглашаем пожилых жителей  и всех желающих получить знания по освоению электронных сервисов ».

Последние новости

В Пензенской области ожидается ночью до -24 градусов: прогноз погоды на понедельник

Первый рабочий день в Пензенской области начнется с морозной погоды .

Названы районы Пензенской области с наибольшим числом заболевших ВИЧ-инфекцией

В 2022 году за десять месяцев выявили 4 случая заражения ВИЧ-инфекцией среди подростков.

В Бессоновском районе продолжается Декада приемов граждан в общественных приемных «Единой России»

Приемы ведут депутаты всех уровней, представители органов местного самоуправления, специалисты администраций муниципалитетов.

Card image

Планируя отпуск или кругосветное путешествие, узнайте, как добраться до самых дешевых рейсов.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *
Пензенцам понравилось получать услуги в секторах пользовательского сопровождения - новости Пензы
©2022 Пенза. Все права защищены.