Владимир Кириллов вручил благодарственные письма регионального парламента лучшим сотрудникам МФЦ

МФЦ города Кузнецка стал победителем финального этапа ежегодного регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области» в номинации «Лучший МФЦ».

«Победа многофункционального центра города Кузнецка – это победа всего коллектива, который приложил большие усилия для получение звания лучшего,» - подчеркнул депутат в своем выступлении.

Свою работу МФЦ города Кузнецка начал в июне 2013 года. Специалисты вели приём в пяти окнах, оказывая 40 видов услуг. В настоящий момент центр «Мои документы» является солидной организацией, которая играет заметную роль в жизни города. 19 окон приёма-выдачи документов, два из которых составляют бизнес-зону, более 50 соглашений с органами власти, учреждениями, организациями на оказание около 400 видов услуг, просторное помещение, которое соответствует всем требованиям МФЦ, режим работы, удобный для жителей и гостей города, приветливые и компетентные специалисты – вот что представляет собой сегодня многофункциональный центр нашего города.

МФЦ – это не орган власти, где рассматривают заявление гражданина и выносят определённое решение. МФЦ действует на стороне гражданина: специалист, принимающий заявление и документы, заинтересован, чтобы данное заявление было рассмотрено с положительным результатом. В настоящий момент развивается система межведомственного информационного взаимодействия  между органами власти и МФЦ, а это значит, что многие документы специалисты запрашивают самостоятельно, гражданину не нужно никуда идти за ними.

За последнее время для удобства граждан организованы дополнительные услуги: наличие сервисов консультирования на сайте МФЦ, в том числе с помощью онлайн-консультанта; бесплатный доступ к сети интернет по Wi-Fi; аудиозапись телефонных разговоров с заявителями; наличие мобильного приложения «Мои Документы онлайн».

Одним из первых в регионе МФЦ города Кузнецка в январе 2019 года был подключен к сервисам СМЭВ по услугам ФНС, ФСС, что привело к росту регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также послужило поводом для создания проекта «Бизнес helping». Реализация проекта началась в феврале 2019 года. Совместно с Агентством по развитию предпринимательства Кузнецка были организованы еженедельные встречи с субъектами малого и среднего предпринимательства, где по предварительному запросу предприниматель мог получить консультацию конкретного специалиста.