Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году пензенские операторы второй линии единого контакт-центра Социального фонда России предоставили жителям Пензенской области почти 64 тыс консультаций.
Последние новости
Индекс промпроизводства в Пензенской области в январе-марте составил 115,1%
Индекс промышленного производства в Пензенской области в январе-марте 2024 года составил 115,1% к соответствующему периоду 2023-го.
В Пензе подвели итоги развития промышленного комплекса за 3 года
В период с 2021 по 2023 гг Пензенская область вышла на первое место в Приволжском федеральном округе по индексу промышленного производства.
Динамика доходов и расходов пензенцев: 2013-2023 годы
На основе сведений Комитета статистики Пензенской области рассказывает Екатерина Куприянова.
Как найти действующие промокоды
Как найти и использовать действующие промокоды для скидок