Пензенцы получили десятки консультаций в рамках выездного контакт-центра

30 августа 2019 года в детском парке Арбеково состоялось завершающая профилактическая акция, организованная Пензенским областным центром медицинской профилактики.

В её рамках для пензенцев работало несколько площадок, где каждый мог бесплатно оценить факторы риска, побеседовать с медицинским психологом, педиатром, терапевтом, а также задать вопрос специалистам Территориального фонда обязательного медицинского страхования Пензенской области.

Граждане интересовались о сроках ожидания медицинской помощи,   об обследованиях, которые можно пройти по полису ОМС, о работе страховых представителей. Одна из участниц акции рассказала, что ей поступил звонок от страхового представителя,   который пригласил посетить участкового терапевта для оценки состояния здоровья. Женщине были даны разъяснения о деятельности страховых представителей. В рамках информационного сопровождения специалисты страховых медицинских организаций оповещают граждан о необходимости своевременного посещения врача в рамках диспансерного наблюдения.

Каждого обратившегося за консультацией специалисты информировали о том, что при возникновении каких-либо вопросов о бесплатной медицинской помощи или спорных ситуациях всегда можно позвонить по телефону «горячей линии» Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области 8-800-100-80-44.

Кроме того, во время акции работниками ТФОМС была организована работа информационно-образовательной площадки с распространением полиграфической продукции по профилактике различных заболеваний и пропаганде здорового образа жизни. Специалисты раздавали памятки, буклеты   о правах граждан на получение гарантированной медицинской помощи, о прохождении профилактических мероприятий в целях своевременного выявления заболеваний.

По итогам работы выездного контакт-центра к специалистам ТФОМС обратилось несколько десятков застрахованных граждан. Каждый   из них получил консультацию, ответ на беспокоящий вопрос или практическую помощь.